Topic: sliktas kvalitates apavi

Sveiki esmu lielaa nezina, pasutiju Guess ziemas zabakus,sanemu bez problemam, bet atverot iepakojumu,  ta saturs nebija tads kadu biju gaidijusi, vizuali jau likas ka tas ir pakaldarinajums ar to vel viss nebeidzas.Nakamaja diena devos lauka izmeginat cik tad ziemigi ir sie zabaki , bet chiks pec  pusstundu ilgas pastaigas pie nelielas -4gradu temperaturas saka salt abi papezi .ilgi sevi netureju nezina devos majas lai izpetitu vai nav iemeties kads defekts un tiesam izradijas, ka starp zoli un pasu zabaku suvuma vietas ir caurumi un plisuma vietas, papetot zabaku no iekspuses atklaju ka vilna ari atnakusi vala.Protams sakontaktejos ar pasu pardeveju un sakas vel lielaki brinumi talak man saruna ar pardeveju un attieksme pret to ka vins risina savu klientu  problemas........vai saja gadijuma man ir izredzes dabut naudu atpakal vai nee ? kadas ir manas tiesibas?


.All UPC numbers and model numbers should be on the box.

Thanks,

Victor.

-----Original Message-----
From: Sandija siemens [mailto:sancu@inbox.lv]
Sent: Thursday, February 04, 2010 3:37 PM
To: victor@viocomputers.com
Subject: RE: ebay issue


but how i could be shure that guess boots is not a fake, if i will ask for  manufacturer GUESS they perhaps should
ask me for item number, similar like  tehnical stuffs- serial numbers. its a identification of original item but i have not 
any document or proof of it .......ok than, if i will ask for this Guess ,where is a direct link ?

Quoting "Victor Shkolnikov" <galviccorp@gmail.com>:
> Hello,
>
> Sorry about this, but we don't make or design the shoes.  We simply
> resell them.  If you think the shoe is defective, you can contact the
> manufacturer (Guess) directly, and they should be able to take care of
> it.
>
> Let me know if you have any additional questions.
>
> Thanks,
>
> Victor.
>
>
> -----Original Message-----
> From: Sandija siemens [mailto:sancu@inbox.lv]
> Sent: Thursday, February 04, 2010 1:23 PM
> To: victor@viocomputers.com
> Subject: ebay issue
>
>
> Dear ysl_and_more,
>
> hi i get my  boots pretty quick 02.02.2010 but i
> have a problem with
> quality of it, i check it out
> for testing outside at real winter conditon
> -4celsus degrees and i had little cold feeling to
> my heel side than
>  i came in house i look up
> for reason of it and  i found wool coming
> off from
> fabric and two little holes between shoe  sole and
> boot...i
> can take a macro pictures of it ,for
> proof and send to you. i  need to
> know what should
> i do... anyway im not agree with this
>
> -sandavpet

Re: sliktas kvalitates apavi

Izskataas, ka paardeveejs censhas novelt no sevis vainu uz razhotaaju. Ja vinsh Tev ir paardevis nekvalitatiivu preci, tad Tev ir liigums ar vinju un vinjam taa ir jaanjem atpakalj nevis razhotaajam (ja vispaar taa prece ir neviltota). Nav noziimes vai zaabaki ir viltoti vai nee, tie ir bojaati un Tev nav jaapieraada viltojums.

Es rakstiitu vinjam shaadi:

Hi! I'd like to return boots for a full refund as merchandise is defective. Unfortunately when I bought the item contract was formed between you and me, not manufacturer, so it is bizzare to ask the buyer to deal with manufacturer and you are legally obligated to accept returns when selling in EU items which are not fit for purpose. I am happy to leave you a positive feedback if you are willing to cooperate otherwise I'll have to open a paypal claim or carry out chargeback with my credit card company and recoup my money in hard way which will also damage your feedback score. Regards, sandavpet.

Tas noziimeetu ka Tev buutu jaasuuta atpakalj zaabaki (visticamaak par savu naudu) ar tracking number, gadiijumaa, ja paardeveejs saka ka tie nav atnaakushi Tu vareetu paypal pieraadiit preteejo. Bet tas ir kaa es riikotos. Un ja ver valjaa paypal claim, neraksti ka tie ir viltojums, bet vienkaarshi bojaati, savaadaak Tev liks dabuut iistaa guess diilera apliecinaajumu par viltojumu.

3

Re: sliktas kvalitates apavi

Paldies izkatas parliecinos padoms - vel atliek tam nostradaat . Thanks wink

Re: sliktas kvalitates apavi

uz  draudu vestuli ka izskatas pardevejs nav reagejis vai ir vel kada metode ka ar to cinities .  esmu atverusi case ko izskata ebay bet tur iedotas vairakas dienas lidz taja varetu iesastiities pardevejs tak pagaidam ir bezcerigi vienigais pie ka varetu kerties rakstiit negativu feedback

Re: sliktas kvalitates apavi

Negatiiva atsauksme neko neatrisina, taa tikai atspoguljo viedokli kas beigaas radaas par dariijumu. Manupraat, ir mazliet par aatru gaidiit atbildi no paardeveeja, jo ir nedeeljas nogale, kad iespeejams vinsh nepaarbauda e-pastu. Ja atveeri case ebay, tad jaauzgaida ko vinji atbildees. Case ebay un paypal nav viens un tas pats, taapeec nepalaid garaam 45 dienu periodu, kad vari atveert case paypal.

Re: sliktas kvalitates apavi

Jaa beidzot atbildi esmu sagaidijusi no pardeveja,  protams pateicoties ebay case - customer support variantam ,bet ka izstaas lieta iet uz rinki - cina ar vejdzirnavam turpinaas .Pardevejs piedava kompensaciju par bojaaatiem zabakiem 10dolaru apmeera lasot so vardus likas smiekligi  un ne tikai tas................

Seller's message:
"Dear buyer, I'm sorry to hear that you had problems with boots after you wore them. Unfortunately we do not make the boots, but re-sell them. I can offer you $10 refund, so you can fix them and keep the boots. You can also contact the manufacturer Guess and they will fix them for you. I can provide the receipt if needed. Since the boots are already worn I cannot take them back for refund. Thanks Eugena"

Re: sliktas kvalitates apavi

Raksti viņam atbildi, ka pa 10 dolāriem neviens kurpnieks tev tos zābakus nelabos. Un, ka tā ir smieklīgi zema kompensācija. Ja piekrīti domai par zābaku labošanu, tad painteresējies, cik tieši tas izmaksās, lai vari pārdevējam aizrakstīt konkrētu ciparu. Ja gribi jaunus nevis labotus zābakus, tad tā arī saki viņam. Galvenais nepiekrist pārdevēja izvirzītajiem absolūti nepieņemamajiem piedāvājumiem.

Re: sliktas kvalitates apavi

Vinsh nevar teikt ka Tev apavi jaanes pie razhotaaja. Nekur nav redzeets ka pateereetaajs nes bojaataas preces uz ruupniicu, tam ir domaats paardeveejs no kura prece iegaadaata. Un otrkaart, Latvijaa nav Guess ruupniicas. Vinsh ir vai nu idiots vai kraapnieks.

Re: sliktas kvalitates apavi

Es dotu negatiivu vispaar par meegjinaajumu piedaavaat 10$ uz 99$ lietas, man liekas tas ir nedaudz nievaajoshi, jo paardeveejs ar to ir atzinis ka zaabaki ir bojaati, bet neuznjemsies pienaaciigu atbildiibu par sekaam.

Re: sliktas kvalitates apavi

Jaa, beidzot ari atveru paypal claim itka viss liekas ok , bet  tur ar vel kadas  max 30 dienas, lai  sagaiditu risinajumu.Nu sis jau izskatas ne tik vienkarsi, kaa prikt un pardot.Cik  pa istam ir taas dienas lai risinatu lietas talaak? Vispar si man ir pirma un nelaimiga reize, kad kautko perku un risinu ebay un  sastiba   ar naudas atgusanu caur paypal....Vai ir kadi ipasi  nosacijumi vai lietas, kuras nedrikst palaist garam, kas man buutu  jazina, kad esmu atverusi pay pal claim?

Re: sliktas kvalitates apavi

Tev ir jaagaida ko paypal atrisinaas. Kad atver case, lietu izskata tikai paypal un pirceejs un paardeveejs vairs neko taalaak iespaidot nevar iznjemot to, ka paypal var pajautaat kaadus dokumentus vai pieraadiijumus lai atrisinaatu lietu.

Re: sliktas kvalitates apavi

sodien sanjemu sadu vestuli

Because you reported that this claim has been amicably resolved, this case
has been closed.

Nezinu kas isti bija nepareizi dariits, atverot paypal claim? Ka var atjaunot so lietu atkal?

Re: sliktas kvalitates apavi

Your Significantly Not as Described dispute for the payment you sent to
Chunja, Incorporated on Jan 9, 2010 (Transaction 39N4881695169805U) is now
open.

By opening a dispute, you are communicating with the seller, not PayPal,
about this problem transaction. We will email you when your seller posts a
response in the Resolution Center.
si vestule bija pirms vestules ascalated to Claim

Re: sliktas kvalitates apavi

Varbuut tas ir saistiits ar to ka Tev bija arii lieta atveerta ebay. Ko Tu rakstiiji ebay lietaa kaa veelies lai probleema tiktu atrisinaata?

Re: sliktas kvalitates apavi

ebay lietā es prasiju lai atdod atpakal naudu, principa tas pasas prasibas ari ieliku  pay palaa.Ebay lieta pardevejs jau tris dienas nebija reageejis,ta lieta protams palika atverta vala, tad atveru veel paypal un tur noliku lietu kaa pay pal claim uzreiz sledzot dispute lai varetu escalate to claim(naudas piedzisana no pardeveja bez vina iejauksanas) un dispute cik sapratu ir  komunikacija ar pardeveju. ja es neesu  neko palaidusi garaam tad buut ok ari sodien, bet par cik man peksni atnaak vestule ka esmu kautko draudziga celaa sleegusi, tad jasaka domaat kas ir palaists garam no manas puses vai soreiz pay pal nav  bijis tik informativs lai es visu saprastu lidz galam.....

Last edited by sancu (2010-02-23 12:22:35)

Re: sliktas kvalitates apavi

'Significantly Not as Described' nav tas labākais variants, Ebay & Paypal bieži mēdz pasūtīt šai gadījumā... Labāk sūdzēties ka vispār nav nekas saņemts ja ir kādas problēmas, tad lielāka varbūtība ka kaut kas atpakaļ tiks saņemts...

Re: sliktas kvalitates apavi

Divi nepareizi jau nepadara pareizu, turklaat vai ir kaadam skaidri zinaamas sekas ja pirceejs manaas savaa prasiibaa, ka to var droshi ieteikt kaadam citam. Es vakar pamekleeju internetaa un shaadu gadiijumu nav mazums un taads lietu atrisinaajums esot kljuudains. Cilveekiem bija ieteikts zvaniit uz paypal un izskaidrot situaaciju, taadaa veidaa lieta tika atveerta otrreiz. Diemzheel, caur paypal lapu to vecajaa veidaa nav iespeejams otrreiz izdariit.

Re: sliktas kvalitates apavi

Sancu, ja maksaajums tika novilkts no bankas konta vai kartes, ieteiktu sazinaaties ar banku un izskaidrot ka tev ir paardots braakjis un ka meegjinaaji dariit visu lai sazinaatos ar paardeveeju. Pastaav taada lieta kaa chargeback, kur banka var paliidzeet atguut naudu shaados gadiijumos. Bija viens veiksmes staasts no Latvijas shajaa forumaa, kur cilveekam izdevaas sanjemt naudu atpakalj taadaa veidaa. Tas arii labi iesistu pa paardeveeju kontu, jo ne tikai vinjam tiktu atvilkta nauda par preci un piegaadi, bet arii maksa par chargebacku. Neaizmirsti shim iedot negatiivu un 1 zvaigzniiti kur atbilstoshi.

Re: sliktas kvalitates apavi

Labi. Ja man neizdosies ar pay pal novest so lietu lidz galam ari zvanot tad naksies griezties pie savas bankas ,bet  kaa visur pienemts ari sados gadijumos buus vajadzigi pieradijumi kapec izkrapto naudu vajag  dabut atpakal,vai ne taa? .es gribetu parunat ar konkreto cilveku ko piemineji komentara, kurs ari ir izgajis sai lietai cauri, vai vins ir vispar aktivs veel ebayforums.lv ?

Re: sliktas kvalitates apavi

quioi,

Sūdzēties par to, ka nekas nav saņemts būtu muļķīgi šajā gadījumā, kad caur ebay pārdevējam ir vairāakas reizes rakstīts, ka ir gan saņemti zābaki, bet brāķis. Tā vēl var atrauties par mēģinājumu krāpties.

Re: sliktas kvalitates apavi

Doma bija ka to vajadzēja darīt pašā sākumā.  Ja ir bildē un aprakstā smuka lieta, bet tiek saņemts tā vietā kaut kāds galīgais feiks - tad uzreiz vajag sūdzēties pēc pilnas programmas, nav vērts šādos gadījumos kavēt laiku kaut kādai sarakstei ar pārdevēju utt.

Re: sliktas kvalitates apavi

Tā jau nu gluži nav, ka nebūtu jēga sarakstei ar pārdevēju. Pārdevēji ir dažādi. Es kaut kad ziemas sākumā pirku pa 79.95 dolāriem no ebay pēc māsas lūguma viņas mazajam kombinezonu. Atnāca tas ar kaut kādiem jocīgiem daudziem maziņiem, maziņiem caurumiņiem uz 1 kājas. Safočēju tā, lai tie caurumiņi maksimāli labi redzami, aizsūtīju pārdevējam sūdzību, pievienoju linku ar bildēm. Nekāds laiks sarakstei nebij jātērē, jo jau pati viņa pirmā atbilde bija atvainošanās un solījums atgriezt naudu (kaut gan to pat vēl nebiju prasījusi). Kādu stundu vēlāk atnāca arī meils no paypal, ka veikts full refund. Pēc nedēļas nauda bija atpakaļ manā kontā. Caur claim domājams, ka tas aizņemtu vairāk laika. Bet tā protams ir tikai mana pieredze, jo ir arī daudzi pārdevēji, kas nerūpējas par saviem klientiem.

Re: sliktas kvalitates apavi

Sveiki velreiz izskatas, ka busu zaudeejusi sajaa lietaa, ciiina bija liela tomeer lielaakie uzvar.Pedeja cina bija zvans uz paypal, kur protams izskaidroja kapec tiku izmesta no paypal case.Ta nu luk sanaaca peec vinu teiktaa, ka bija man atvertas divas lietas vienlaicigi ebay un paypal ,  taa peec vinu kartibas nedriikstot buut, lai viniem butu mazaka keepa veel uzrakstija vestuli Because you reported that this claim has been amicably resolved, this case
has been closed.Sakuma jau padomaju ,ka kads bez manas zinas to izdarijis ticis accounta utt bet nu luuk lai viniem nebuut ar mani jaakeepajaas iemeslu vaidzeeja izdomaat un te nu bj.Ar to ari pietika lai man sagadatu veel vairak raizu. Velaak telefonsaruna paypal darbinieks aicinaja griezties pie ebay un neko nedomaajot ,slegt jau tur esoso atveerto lietu un tikai  tad man buus iespeeja atveert otro reizi jau aizsleegto paypal lietu.Protams ,ka klausiiju ko sie saka ,bet atkal no viena gravja otraa, bez panakumiem. Nu siem uz ebay bij jaraksta apelacija lai izkatot so gadijumu un dod iespeeju reaktiveeties.Rezultata vinu spriedums isos vilcienos we cant help you , over smile .Nosleguma pardeveja 100% feedback nokritas 99,9% zauudeta nauda un izniekots laiks. Vismaz sis topiks bus par labu piemeru tiem kurus piemekless lidziga veida problemas.Paldies visiem kas dalijas ar informaciju cool

Re: sliktas kvalitates apavi

Nevareetu vainot pirceeju, kursh riikojaas peec protokola. Ebayam vajadzeetu noveerst shaadus gadiijumus kad vispaar var atveert lietas gan paypal, gan ebay reizee, bet pirceejiem laikam ir jaadomaa vai ir veerts veikt shaadus pirkumus ebay, jo aciimredzot tomeer ebay nepaliidz samazinaat slikto dariijumu riskus kaa vinji sola un vai nu izveeleeties citus online veikalus ar reputaaciju vai pirkt vieteeji. Nevajadzeetu uzreiz riikoties ekstreemi un taisiit suudziibas paypal ka prece nav sanjemta, jo tas it kaa nodroshinaas to ka nauda tiks atgriezta. Manupraat, tas sagandee visu tirdznieciibas vidi visiem - godiigajiem pirceejiem un paardeveejiem arii. Mazie paardeveeji kuriem ebay ir kaa dziivesveids nav patiikami buut piekaastiem, vai kad pirceejs nemeegjina risinaat probleemas vispirms ar paardeveeju, bet ver valjaa lietas. Turklaat shaada pieeja lietaam veicina kraapnieciibas, kas savukaart sadaardzina visam cenas, beigu beigaas visi godiigie pirceeji maksaas par greekiem kurus ir izdariijushi dazhi.

Sancu, par to feedback ko atstaaji. Naakamreiz mini faktus kas tev nepatika, jo ebay var aizvaakt feedbackus kas vienkaarshi izklausaas peec personiska apvainojuma. Piemeeram, shajaa gadiijumaa vajadzeeja mineet ka zaabaki bija sliktas kvalitaates un sabojaajaas.